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Assistance technique  >  GARANTIE

5 ANS* DE GARANTIE DE QUALITÉ ekey

Merci d'avoir choisi un produit ekey !

Nous sommes persuadés que nos produits sont faits pour durer. C'est pourquoi nous accordons par principe une garantie de 36 mois à tous les produits ekey achetés à partir du 1er octobre 2014.

Vous avez la possibilité de prolonger de 2 ans cette GARANTIE DE QUALITÉ ekey de 3 ans. Il vous suffit d'enregistrer votre produit dans les 4 semaines suivant la date de votre achat pour bénéficier aussitôt de la pleine GARANTIE DE QUALITÉ ekey de 5 ANS. 


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* La société ekey biometric systems GmbH vous accorde sur tous les produits ekey achetés après le 1er octobre 2014, et ce à compter de la date de l'achat, une garantie de 36 mois d'absence de vices de matériaux et de fabrication. Il n'est possible de faire valoir la garantie que dans le pays d'achat du produit. Vous avez la possibilité de prolonger de 2 ans cette GARANTIE DE QUALITÉ ekey de 3 ans. Il vous suffit d'enregistrer votre produit dans les 4 semaines suivant la date de votre achat à l'adresse www.ekey.net/garantie pour bénéficier aussitôt de la pleine GARANTIE DE QUALITÉ ekey de 5 ANS.

Pour que vous puissiez bénéficier de la garantie, vous devez nous remettre l'original de la facture, une description des défauts et le produit faisant l'objet de la réclamation. Si le recours à la garantie est bien justifié, l'appareil défectueux est remis dans un parfait état par une réparation ou par un échange. Il est totalement exclu que le client fasse valoir d'autres exigences relevant notamment d'éventuels dommages incidents ou consécutifs apparus dans le cadre du recours à la garantie. Une indemnisation pour perte d'opportunités commerciales, de données ou de programmes ou pour manque à gagner du partenaire commercial est dans tous les cas exclue. 


**Mentions obligatoires.

Par l'envoi de ce formulaire, vous déclarez accepter que vos données personnelles soient saisies dans la banque de données électronique interne de la société ekey biometrics systems GmbH pour être traitées et utilisées à des fins d'études de marché et dans le cadre d'annonces promotionnelles écrites. Vos données ne seront pas communiquées à des tiers. Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement déclaré avec effet immédiat et refuser l'utilisation de vos données à des fins d'études de marché.

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